Milé klientky, milí klienti,

Jsme moc rádi, že se nám povedlo poskládat současný rozvrh skupinových lekcí tak, abyste měli opravdu z čeho vybírat. Vnímáme, že chodíte na lekce a lektory, které dobře znáte, ale že i různě zkoušíte naše novinky ;-) Moc za to děkujeme! Vážíme si vaší věrnosti.

Zároveň musíme zareagovat na situace, které se dějí téměř každý den, kdy jsou rezervována místa na lekci, ale pak dotyčná/ý nepřijde, lekci nijak nezruší. Takže jiným zájemcům blokuje místo, zároveň lektor přichází o odměnu apod.

Přistupujeme proto k následujícímu opatření a to zavedení „storno poplatků“ platné od 1. 10. 2020:

• ODHLÁŠENÍ z lekce bude možné bez storno poplatků nejpozději 2 hod. před začátkem lekce.
• U lekcí, které začínají ráno v čase od 6:00 do 8:30, jsou nutná storna rezervací udělat nejpozději do 22:00 předchozího dne!!

• PŘIHLÁŠENÍ na lekci je také nutné s dostatečnou časovou prodlevou – na každou lekci je stanoven minimální počet lidí – u většiny lekcí to jsou 2 osoby, výjimečně více. Aby se lekce konala, musí být aspoň 2 hodiny před jejím začátkem naplněna tato minimální kapacita (jinak bude lekce zrušena a z rozvrhu odstraněna). Když bude minimální požadovaný počet osob pro realizaci lekce naplněn, je možné se přihlašovat kdykoliv do začátku lekce do naplnění maximální kapacity lekce.
• U lekcí, které začínají ráno v čase od 6:00 do 8:30, jsou nutné min. počty rezervací (většinou 2 osoby) naplnit do 22:00 předchozího dne, abychom věděli, zda lekci druhý den ráno otevřít nebo ne.

• Pokud budete mít na lekci rezervaci, ale bez včasného zrušení (min. 2 hodiny před jejím začátkem) Vaší účasti se nedostavíte, bude Vám při další návštěvě účtován „STORNO POPLATEK“. Jeho úhrada je možná 2 způsoby:
  • hotově 75,- Kč,  
  • nebo odečet jednoho vstupu z Vaší předplacené permanentky na skupinové lekce (pokud ji máte a využíváte).

• STORNO REZERVACÍ lze provést 2 způsoby:
  • Telefonicky na telefonní číslo naší recepce +420 241 414 317,
  • emailem  zruseno.dbfit@gmail.com – stačí napsat své celé jméno, datum + čas + název lekce. Jiné požadavky nebudou na tomto mailu řešeny, pokud nebudou dodány kompletní informace, případně nedoplněné na dotaz, nebude storno platné.

Rezervace na veškeré skupinové lekce DOPORUČUJEME dělat ONLINE na našem webu. Pokud si děláte rezervaci osobně / telefonicky na recepci, nevidíte ji pak ve svém účtu po přihlášení, nepřijde Vám potvrzovací email (náš současný systém nám to bohužel neumožňuje). Když uděláte rezervaci online, i my máme mnohem lepší přehled a snadněji se nám s Vámi komunikuje.